Prosperidad Acelerada · FLOW LEADERSHIP DYNAMICS FLD, S.R.L.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS DE FLOW
Versión: 4 de octubre de 2026
Estos términos son el contrato entre tú y FLOW LEADERSHIP DYNAMICS FLD, S.R.L. («Flow»), sociedad de responsabilidad limitada dominicana, RNC 1-31-85606-3, Registro Mercantil 154141SD, con domicilio en la Calle Lorenzo Despradel No. 54, Plaza Sajoma IV, 2do nivel, Los Prados, Distrito Nacional, República Dominicana. Correo: hola@flowld.com.
Léelos antes de marcar «Acepto». Al marcar «Acepto» y completar tu inscripción o tu pago, aceptas estos términos y aceptas recibir por medios electrónicos los avisos sobre tu programa. Si no estás de acuerdo, no te inscribas.
1. Quién puede inscribirse
Debes tener 18 años o más. Te inscribes con tu propio nombre, para participar tú, y la información que das es verdadera.
2. Qué incluye cada programa
2.1 Lo que incluye cada programa de Flow (Taller Descubre, Prosperidad Acelerada, Rediseña, la membresía en línea y Creando la Vida de Tus Sueños), sus fechas, su sede y su inversión son los que muestran su página oficial y tu confirmación de compra en el momento en que pagas.
2.2 El Taller Descubre es presencial y dura tres días (viernes a domingo). Para completarlo debes asistir a los tres días. Las grabaciones no reemplazan las sesiones a las que faltes.
2.3 Flow no promete resultados específicos de ingresos, salud, relaciones ni de ningún otro tipo. Los resultados dependen de cada persona y de su trabajo.
3. Pagos
3.1 Puedes pagar con tarjeta, efectivo, transferencia bancaria o financiamiento.
3.2 Los pagos con tarjeta en línea los procesa un procesador de pagos externo por cuenta de Flow. Si en tu estado de cuenta ves un cobro que no reconoces, escríbenos a hola@flowld.com antes de reclamarlo a tu banco y lo aclaramos contigo.
3.3 Un pago en efectivo o por transferencia queda confirmado cuando el equipo de Flow recibe el dinero y te entrega el recibo.
3.4 Reserva de Prosperidad Acelerada. La reserva es un depósito que no se reembolsa y no se puede transferir a otra persona. Te abre solo las salas en vivo; el resto del programa se abre cuando Flow recibe el saldo. El saldo es un monto fijo. Si lo pagas dentro del plazo que indica la oferta, entras al Rediseña de tu grupo; si lo pagas después, entras al siguiente Rediseña. Nadie entra a Rediseña sin haber pagado completo. Si nunca pagas el saldo, tu lugar se libera y tu reserva queda como crédito, sin vencimiento, para cuando regreses.
3.5 Financiamiento. El financiamiento lo dan terceros (entidades financieras o las cuotas de tu tarjeta). Sus condiciones, tasas y cargos son entre tú y ellos.
3.6 Acuerdos de pago. Si firmas un acuerdo de pago con Flow, ese acuerdo y estos términos se leen juntos. Si algo se contradice, se aplica lo que te sea más favorable.
3.7 Comprobante fiscal. Flow puede emitirte un comprobante fiscal válido ante la DGII. Pídelo al pagar o escribiendo a hola@flowld.com.
3.8 Pago del lugar de otra persona. Puedes pagar la inscripción de otra persona, por ejemplo como regalo. El lugar es de la persona inscrita, no de quien paga, y estos términos se aplican a ella. Si no asiste, o asiste solo a una parte del programa, no hay reembolso, no queda crédito y el lugar no se pasa a otra persona. Si lo que pagaste es una reserva de Prosperidad Acelerada, se aplica el punto 3.4. Solo la persona inscrita puede pedir el cambio de fecha (punto 5.3) o la garantía (punto 5.1); si se aplica la garantía, el dinero se devuelve por el mismo medio con que se pagó.
3.9 Créditos. Un crédito por un pago (por ejemplo, el de la reserva del punto 3.4 o el del punto 5.5) es de la persona inscrita: no se pasa a otra persona y no se cambia por dinero. Los créditos de Flow que se ganan con la membresía o al invitar son personales, no tienen valor en efectivo y se usan como indica la página de la membresía.
4. Membresías
4.1 Membresía en línea. Es mensual y puede empezar con una prueba gratis. Al terminar la prueba, se cobra cada mes hasta que canceles. Puedes cancelar tú mismo en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@flowld.com. Cancelar detiene los cobros siguientes; los meses ya cobrados no se reembolsan. Los beneficios por meses pagados son los que indica la página de la membresía cuando te inscribes.
4.2 Membresía incluida en Prosperidad Acelerada. Está incluida por un año. Después se renueva mes a mes. Te avisamos por correo antes de la renovación y puedes cancelarla antes de que se cobre.
5. Garantía del Taller Descubre, reembolsos y cambios de fecha
5.1 Garantía del Taller Descubre. Si asistes a los tres días completos del Taller Descubre y quieres tu dinero de vuelta, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por tu boleto. Pídelo por escrito a hola@flowld.com, con la fecha de tu taller, dentro de las 48 horas siguientes a la hora de cierre programada del domingo.
5.2 Si no asistes, o asistes solo a una parte del taller, no hay reembolso. Antes del taller el pago no se reembolsa; en su lugar, puedes cambiar la fecha (punto 5.3).
5.3 Cambio de fecha. Tienes un cambio de fecha gratis si lo pides por escrito al menos 5 días antes del inicio del taller. Cada cambio adicional cuesta US$40.
5.4 No son reembolsables: la reserva (queda como crédito, punto 3.4), Prosperidad Acelerada, Rediseña, las membresías y Creando la Vida de Tus Sueños una vez aceptada tu solicitud. Si tu solicitud a Creando la Vida de Tus Sueños no se acepta, te devolvemos el 100 % de lo pagado.
5.5 Si Flow cancela o pospone un evento, te ofrecemos otra fecha o sede sin costo, o un crédito sin vencimiento por lo que pagaste por ese evento. Si ninguna de las dos opciones te sirve, puedes pedir por escrito la devolución de lo que pagaste por ese evento.
5.6 Toda solicitud de reembolso, cambio o excepción se hace por escrito a hola@flowld.com. Te respondemos por escrito.
5.7 Nada de esta sección limita los derechos que te reconoce la Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
6. Retiro de un participante
Flow puede retirar de un programa a un participante por causa justificada: poner en riesgo la seguridad o el bienestar de otros, faltarles el respeto de forma grave o incumplir estos términos. En ese caso no hay reembolso. Si Flow retira a alguien sin causa justificada, le devuelve lo que pagó por las sesiones que no recibió.
7. Propiedad intelectual
7.1 Los materiales, ejercicios, conceptos, grabaciones y demás contenido de los programas (los «Materiales») son de Flow o de sus autores. Flow te da una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos durante el programa y, después, solo para tu uso personal.
7.2 No puedes copiar, grabar, distribuir, vender, publicar, modificar ni crear obras derivadas de los Materiales, ni usarlos para enseñar, dar talleres o consultorías, o en otra actividad comercial, sin permiso escrito de Flow.
7.3 Si incumples esta sección, Flow puede retirarte la licencia y pedirte que borres las copias que tengas, además de las acciones que la ley permita.
7.4 Parte del Método Flow se basa en material del Institute for Professional Excellence in Coaching (iPEC), que se cita con su atribución. Esas marcas y materiales son de sus dueños.
8. Confidencialidad
Los programas son para participantes inscritos. No reveles la identidad de otros participantes ni lo que compartan, sin su permiso escrito. No grabes, fotografíes, transmitas ni publiques ninguna parte de un programa, ni lo que digan o hagan los participantes o el personal. En un programa en línea, no dejes que lo vea o lo escuche alguien que no esté inscrito. Esta obligación no aplica a información que ya era pública o que ya conocías.
9. Grabaciones y uso de tu imagen
Flow puede grabar sesiones para control de calidad y para formar a su equipo. Esas grabaciones son internas y no se muestran al público. Puedes aparecer en ellas. Para usar en público tu nombre, imagen, voz o testimonio, Flow te pide antes un permiso escrito aparte.
10. Tu salud y bienestar
10.1 Los programas de Flow son experienciales y educativos. No son terapia ni tratamiento médico o psicológico, y no los dirigen ni supervisan profesionales de la salud. No reemplazan la atención de un médico o de un profesional de salud mental.
10.2 Puedes sentir emociones intensas. Si durante o después de un programa sientes malestar físico, mental o emocional, avisa de inmediato a tu facilitador o al personal de Flow, y busca ayuda profesional si la necesitas.
10.3 Te recomendamos con firmeza consultar a tu médico o a tu profesional de salud mental antes de inscribirte si: a) tienes antecedentes personales o familiares de trastorno bipolar, esquizofrenia, depresión aguda o crónica u otro trastorno psicótico; b) tomas, o en los últimos 12 meses tomaste o te recetaron, ansiolíticos, antidepresivos, antipsicóticos u otros medicamentos que afectan el estado de ánimo; c) tienes un problema no resuelto con drogas o alcohol; d) en el último año has pensado en suicidarte, hacerte daño o hacer daño a otra persona; e) estás en terapia y tu terapeuta te recomienda no participar; f) no estás seguro o segura de tu capacidad física, mental o emocional para participar; o g) la falta de sueño podría afectarte seriamente.
10.4 Hay recesos regulares y puedes salir de la sala en cualquier momento. Si necesitas recesos más frecuentes, un asiento especial u otra adaptación, escríbenos a hola@flowld.com antes del programa.
10.5 Eres responsable de cuidar tu salud antes, durante y después del programa, y de seguir las instrucciones del personal de Flow.
11. Responsabilidad
11.1 Flow responde por los servicios que presta, conforme a la ley dominicana.
11.2 Participas por decisión propia. Las decisiones personales, profesionales y financieras que tomes son tuyas. Respondes por los daños que tú causes a otras personas.
11.3 En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Flow por un programa no pasará de lo que pagaste por ese programa. Este límite no aplica a los casos en que la Ley 358-05 no permite limitar la responsabilidad del proveedor.
11.4 Flow no responde por demoras o interrupciones causadas por hechos fuera de su control razonable, como desastres naturales, apagones, fallas de internet, disposiciones de las autoridades o una pandemia. En esos casos se aplica el punto 5.5.
12. Acoso y discriminación
Flow sirve a todas las personas sin discriminación por raza, color, origen, nacionalidad, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual o identidad de género, y no tolera el acoso. Si vives o ves una situación así, repórtala de inmediato al personal de Flow.
13. Tus datos personales
13.1 Qué datos usamos: tu nombre, tus datos de contacto, la información de tu inscripción y de tus pagos, tus respuestas en formularios y encuestas, y tu participación en los programas. Los datos de tu tarjeta los maneja directamente el procesador de pagos.
13.2 Para qué: para inscribirte y darte el programa; para cobrar y emitir comprobantes; para enviarte confirmaciones, recordatorios y seguimiento por correo, WhatsApp o llamada, con tu consentimiento; para mejorar nuestros programas; y para informarte de nuevos programas, mientras no te des de baja.
13.3 Con quién: con el equipo de Flow y con los proveedores de tecnología que nos ayudan a operar (plataforma de inscripción y pagos, correo, mensajería, videollamadas y llamadas y mensajes automatizados). Algunos de ellos guardan los datos fuera de la República Dominicana. Flow no vende tus datos.
13.4 Tus derechos: puedes pedir acceso a tus datos, pedir que los corrijamos o actualicemos, oponerte a un uso o pedir que los borremos cuando ya no los necesitemos para darte el servicio o cumplir la ley. Escríbenos a hola@flowld.com. Puedes darte de baja de los correos promocionales con el enlace que trae cada correo.
13.5 Tratamos tus datos conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos personales. La política de privacidad completa está en descubreflow.com/privacidad.
14. Ley aplicable y reclamaciones
14.1 Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
14.2 Si tienes una queja, escríbenos primero a hola@flowld.com para buscar juntos una solución. Esto no te impide acudir en cualquier momento a Pro Consumidor o a los tribunales.
14.3 Los tribunales competentes son los del Distrito Nacional, salvo que la ley te dé derecho a acudir a otros.
15. Cambios a estos términos
Flow puede actualizar estos términos y publicará cada versión con su fecha. La versión que aceptaste rige tu compra. Si un cambio afecta una membresía activa, te avisamos por correo al menos 30 días antes y puedes cancelarla antes de que el cambio aplique.
16. Otras disposiciones
16.1 Estos términos, tu confirmación de compra y, si lo firmaste, tu acuerdo de pago forman el acuerdo completo entre tú y Flow sobre tu programa.
16.2 Si una cláusula resulta nula, las demás siguen vigentes.
16.3 Que Flow o tú no ejerzan un derecho en un momento dado no significa que renuncien a él.
16.4 Estos términos están en español, que es la versión que rige.
Al marcar «Acepto», confirmas que tienes 18 años o más, que leíste y entendiste estos términos, que tus preguntas fueron respondidas y que te inscribes por decisión propia.
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